4 kinh nghiệm quý giá để có được thiết kế website thành công

1. Tuyên bố những lợi ích của sản phẩm

Website: Sir Kensington’s

Hãy giải thích những lợi ích mà sản phẩm của bạn sẽ đem lại cho cuộc sống của khách hàng. Bạn biết rõ sản phẩm hoặc dịch vụ của mình và cần phải tìm cách giải thích chi tiết rằng vì sao chúng là lựa chọn tốt nhất cho khách hàng.  Chẳng hạn như bạn đang muốn bán một cái đinh, bạn sẽ nói với khách hàng rằng nó được làm từ loại sắt tốt nhất và khi đóng vào tường, nó sẽ vẫn giữ được độ thẳng. Điều đó tốt thôi, nhưng có ý nghĩa gì không với khách hàng?

Website: Nike

Thay vào đó, nghĩ về việc tại sao khách hàng lại muốn mua đinh...để treo một bức tranh đẹp mà họ vừa mua hay để khắc phục tình trạng ọp ẹp trong ngôi nhà của họ. Bằng cách cho khách hàng biết rằng sản phẩm của mình có thể giải quyết những vấn đề trong cuộc sống của họ, tự nhiên khách hàng sẽ thấy sản phẩm của bạn hấp dẫn hơn. 

2. Nút call-to-action (CTA) rõ ràng

Website: D-ropbox

Hãy xác định những hành động mà bạn muốn khách hàng của mình thực hiện trên website của mình và khiến cho việc đó trở nên dễ dàng hơn. Hãy giữ mọi thứ thật đơn giản và cũng đừng áp đặt mọi người phải làm hành động nào đó. 

Tưởng tượng rằng CTA giống như một quả bóng tung hứng. Thật dễ dàng nếu bạn chỉ có một quả, nhưng nếu thêm bóng vào thì mọi thứ trở nên khó hơn nhiều để tập trung và khiến bạn bị choáng ngợp. Bất kể bạn muốn khách hàng làm gì, đặt hàng, cung cấp email của họ, số điện thoại ...hãy nêu yêu cầu thật rõ ràng và quan trọng là đừng ngại yêu cầu họ làm việc đó. 

3. Thân thiện với SEO

Vận hành một website cũng giống như vận hành một cửa hàng online, bạn sẽ mong muốn khách hàng biết đến địa chỉ của mình và đến đó càng nhiều càng tốt. Tối ưu hóa SEO là một biện pháp quan trọng để khách hàng tìm thấy bạn qua những công cụ tìm kiếm như Google. 

Điểm mấu chốt là bạn phải biết khách hàng của mình tìm kiếm từ khóa gì trên mạng, sử dụng trang web như Wordtracker để biết từ khóa nào khách gõ vào cỗ máy tìm kiếm, từ đó có hướng tối ưu hóa SEO thông qua việc cài từ khóa vào nội dung chữ, hình ảnh...

Cuối cùng, việc liên tục cập nhật nội dung mới trên website cũng là cách để các công cụ tìm kiếm nhận thấy bạn đang hoạt động nghiêm túc, giúp tăng thứ hạng tìm kiếm của bạn. Bạn không cần phải cập nhật liên tục hàng ngày mà chỉ cần tuân thủ theo một lịch đã lên sẵn hợp lý. 

4. Trên màn hình đầu

Website: 99designs (với điểm nóngtương tác ở bên trái)

Đưa thông tin quan trọng của bạn ở trên màn hình đầu. Điều đó có nghĩa là các phần của trang web mà hầu hết khách hàng sẽ thấy trên máy tính hoặc máy tính bảng của họ mà không cần phải cuộn trang. Nhiều khách hàng không bao giờ cuộn trang xuống đến đáy, vậy thì hãy đặt những thông tin về lợi ích, call to action và các ảnh quan trọng ở màn hình đầu. Một nguyên tắc nhỏ cho giới hạn chiều cao là 550 pixel, điều này cũng áp dụng được cho máy tính bảng.

Điều này nghe có vẻ không đúng lắm vì bạn nghĩ rằng bây giờ ai cũng sẽ cuộn trang. Có thể là vậy, nhưng nếu bạn không mang lại cho khách hàng một lý do để cuộn trang xuống thì liệu họ có tự nguyện thoải mái làm không? Nếu bạn có một đoạn đầu mạnh mẽ thì khách hàng sẽ có hứng thú khám phá tiếp ở phía dưới trang. 

Hãy xem ảnh phía trên để biết mức độ "nóng" của các khu vực trên website, tương ứng mới mức độ quan tâm của khách với từng phần trên trang.