Dịch vụ Google Workspace

Câu hỏi thường gặp

• Người dùng là gì?

  Người dùng được định nghĩa là một địa chỉ email dành riêng cho cá nhân (tenban@tencongty.com). Bí danh email nhóm chẳng hạn như banhang@tencongty.com và hotro@tencongty.com được bao gồm trong giá và không bị tính là người dùng bổ sung.

• Google Workspace (trước đây là G Suite) gồm có những công cụ nào?

  Giống như G Suite, tất cả gói của Google Workspace đều cung cấp email tùy chỉnh cho doanh nghiệp và gồm có các công cụ cộng tác như Gmail, Lịch, Meet, Chat, Drive, Tài liệu, Trang tính, Trang trình bày, Biểu mẫu, Sites và nhiều công cụ khác. Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy truy cập vào trang gói và giá cả của chúng tôi.

• Gói Google Workspace nào phù hợp với doanh nghiệp của tôi?

  Chúng tôi thiết kế nhiều gói nhằm đáp ứng nhu cầu kinh doanh của riêng bạn. Để tìm hiểu thêm về nhiều lựa chọn, hãy tìm một gói phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn trên trang gói và giá cả của chúng tôi.

• Tôi làm việc cho một doanh nghiệp lớn, vậy Google Workspace có phù hợp với doanh nghiệp của tôi hay không?

  Có, chúng tôi có các gói dành riêng cho các doanh nghiệp quy mô lớn, trong đó có các tính năng tuân thủ và bảo mật dành cho doanh nghiệp, các tùy chọn bộ nhớ trên đám mây linh hoạt cùng các tính năng hội họp nâng cao.

• Công ty của tôi có thể dùng thử Google Workspace trước khi đăng ký không?

  Chắc chắn là có rồi! Mọi gói đều đi kèm thời gian dùng thử miễn phí 14 ngày để giúp bạn nhận thấy giá trị của Workspace trước khi đăng ký. Hãy nhấp vào đây để bắt đầu dùng thử miễn phí.

• Làm cách nào để đăng ký?

  Nếu doanh nghiệp của bạn có dưới 300 nhân viên, thì bạn có thể bắt đầu sử dụng trực tuyến ngay hôm nay. Các công ty có hơn 300 nhân viên có thể liên hệ với bộ phận bán hàng để tìm hiểu thêm về các gói dành cho doanh nghiệp của chúng tôi.

• Sự khác biệt giữa G Suite và Google Workspace là gì?

  Do G Suite đã cải tiến thành một sản phẩm có khả năng tích hợp nhiều công cụ giao tiếp và cộng tác hơn, nên chúng tôi đã đổi tên thương hiệu thành Google Workspace để thể hiện chính xác hơn tầm nhìn của sản phẩm.

• Google Workspace là gì?

  Google Workspace trước đây có tên gọi là Google Apps for Work hay Google Apps for Business là một bộ ứng dụng hoạt động trực tuyến bằng trình duyệt trên nền điện toán đám mây được cung cấp bởi Google.

  Bạn đã từng biết đến Gmail là dịch vụ miễn phí tuyệt vời thì Google Workspace sẽ dành cho doanh nghiệp với việc sử dụng tên miền riêng doanh nghiệp của bạn. Bao gồm các ứng dụng quen thuộc: Gmail, Google Drive, Google Hangouts, Google Calendar, và Google Docs.

  Theo Google, hiện có hơn 5 triệu tổ chức trên toàn thế giới đang sử dụng Google Apps, trong đó 60% các công ty thuộc Fortune 500.

• Tài khoản người dùng là gì?

  Trên Google Workspace, mỗi người dùng được định nghĩa là một địa chỉ email dạng nhanvien-01@congtyban.com. Bí danh email nhóm chẳng hạn như banhang@congtyban.com và hotro@congtyban.com sẽ được xem là một nhóm và không bị tính là người dùng bổ sung.

• Làm thế nào để mua và thanh toán?

  Bạn có thể thanh toán trực tuyến qua các cổng thanh toán Ngôi Sao Số hỗ trợ khi đăng ký thanh toán và hàng năm bạn sẽ nhận được thông báo hóa đơn thông qua email. Bạn có thể xem hóa đơn của bạn tại hệ thống ID.ngoisaoso.vn và thực hiện thanh toán tại đây.

• Có nhiều dịch vụ tương tự, chẳng hạn Microsoft 365 tại sao tôi phải dùng dịch vụ Google Workspace?

  Google có kiến thức và chuyên môn đầu ngành trong việc xây dựng ứng dụng và cơ sở hạ tầng đám mây bảo mật trên quy mô lớn. Mặc dù nhiều nhà cung cấp có thể đưa ra những lời khẳng định này, nhưng chúng tôi tin rằng bảo mật và quyền riêng tư phải được nhìn nhận và hiểu rõ từ quan điểm của khách hàng và đương nhiên Google đã làm được điều đó.

  Google đã thiết kế Google Workspace để đáp ứng các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về quyền riêng tư và bảo mật dựa trên các phương pháp hay nhất trong ngành. Ngoài các cam kết hợp đồng mạnh mẽ về quyền sở hữu dữ liệu, hoạt động sử dụng dữ liệu, bảo mật, tính minh bạch và trách nhiệm giải trình, Google còn là đơn vị hàng đầu thế giới về bảo mật dữ liệu người dùng, tuân thủ luật pháp quốc tế.

• Tôi chỉ muốn mua email có được không?

  Chúng tôi rất tiếc, Google Workspace là bộ công cụ hoàn chỉnh tuyệt vời liên kết với nhau để cùng làm việc. Bạn không thể mua từng dịch vụ riêng lẻ trong bộ Google Workspace của Google được.

• Tôi thấy mù mờ về gói Basic và gói Business nó khác nhau gì nhỉ?

  Với gói Basic, bạn sẽ sử dụng được dung lượng 30G cho email và lưu trữ đám mây cùng tính năng cơ bản của bộ Google Workspace. Gói Business có dung lượng là Không giới hạn (1 TB mỗi người dùng nếu có dưới 5 người dùng)

• Mỗi người dùng có thể có nhiều địa chỉ email không?

  Có nhé, một người dùng có thể tạo thêm nhiều địa chỉ email dưới dạng các bí danh email. Bạn có thể tạo tối đa 30 bí danh email cho mỗi người dùng.

• Có thể cùng lúc đăng ký gói Basic và gói Business trên 1 tên miền được không?

  Có nhé, Bạn có thể đăng ký cùng lúc 2 gói Basic và gói Business trên cùng 1 tên miền với điều kiện số lượng tài khoản đăng ký tối thiểu là 350. Bạn cũng có thể đăng ký gói Basic và mua thêm dung lượng cho các tài khoản có nhu cầu lưu trữ nhiều dữ liệu.

• Tôi có thể di chuyển email hiện có từ nơi khác sang dịch vụ của Google Workspace không?

  Đương nhiên rồi, bạn có thể di chuyển email từ dịch vụ khác như Microsoft®, IBM® Notes® và các hệ thống khác. Ngôi Sao Số sẽ hỗ trợ bạn nếu như bạn không biết cách thực hiện nhé.

• Tôi thấy Gmail miễn phí có gì khác biệt đâu so với trả phí, tại sao tôi phải mua?

  Khác biệt nhiều chứ bạn, với các tính năng trả phí: bạn sẽ có email theo tên miền ví dụ (hotro@congtyban.com), địa chỉ email nhóm không giới hạn, đảm bảo thời gian hoạt động 99,9%, gấp đôi dung lượng lưu trữ của gói miễn phí, đương nhiên hoàn toàn không có quảng cáo, hỗ trợ 24/7, Google Workspace Sync for Microsoft Outlook và nhiều tính năng khác.

• Tôi có thể di chuyển tệp từ giải pháp lưu trữ hiện tại sang Drive không?

  Có, rất đơn giản chúng tôi cung cấp cho bạn công cụ di chuyển để chuyển dữ liệu quan trọng của bạn sang Google Workspace.

• Bộ nhớ lưu trữ đám mây Drive là bao nhiêu?

  Với gói Basic của Google Workspace cung cấp 30 GB bộ nhớ cho mỗi người dùng cho cả Drive và Gmail. Gói Business và gói Enterprise sẽ có bộ nhớ không giới hạn (với những tài khoản có dưới 5 người dùng, mỗi người dùng sẽ nhận được 1 TB).

• Tôi đang không biết Drive doanh nghiệp thì khác gì ?

  Ngoài lưu trữ lớn hơn, bạn còn có quyền kiểm soát chia sẻ, tính năng ngăn chặn mất dữ liệu (DLP) và báo cáo chuyên sâu.

• Với Google Meet, người tham gia bên ngoài có thể tham gia cuộc gọi không?

  Đương nhiên rồi! Bạn có thể chia sẻ liên kết (URL) với những người bạn muốn cho tham gia cuộc họp.

• Việc cài đặt có phức tạp và tôi có thể tự làm được không?

  Bạn chỉ cần đang sử dụng trình duyệt Chrome, Firefox, Safari và Edge phiên bản mới. Bạn sẽ không cần cài đặt bất kỳ plugin hoặc phần mềm nào. Meet hoạt động chỉ cần trình duyệt. Trên điện thoại của bạn, chỉ cần cài đặt ứng dụng Meet từ App Store của Apple hoặc Google Play của Google.

• Vậy với phương pháp gọi quay số truyền thống, tôi có cần dùng dịch vụ bên thứ ba không?

  Không. Với Google Workspace, số điện thoại và mã PIN mỗi cuộc họp bạn sẽ tự thêm mà không cần có cấu hình nào khác.